海外出張でスマホ紛失した経験から対処法と、スマホでやるべき設定を紹介します。

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こんにちは、かえ夫です。

出張や旅行で海外に行くことはありますか?この記事は私が中国へ出張に行き、スマホを紛失した時の体験記事です。

もしも海外でスマホを紛失をしたら、何をすればいいのか、どのようなアクションを取るのかその時の参考にしてもらえればと思います。

日本国内でも対処方法は同じとなります。

目次

紛失時の状況

2019年8月頃
使用sim BIGLOBE(BIGLOBについての記事はこちら)

スマホ種類 HUAWEI P20Lite

OS Android(アンドロイド)
紛失場所 中国 武漢市

お客さんの元へ向かうためスマホをポケットに入れ、タクシーに乗っていました。

乗車人数は3人、最終日ということもあり、スーツケースを持っていました。

中国のタクシーは小型車が多く、3人分のスーツケースをトランクに載せられなかった為、膝の上に抱えた状態でした。

身動きが取れない状態で30分タクシーに揺られ、早くスーツケースを膝から下ろしたい思いに駆られていました。

客先へ到着し、狭い斜内から解放された安堵感からスマホがポケットに入っているかの確認することを怠ってしまいました。

気付いたのはタクシーが過ぎ去った後、疲労からレシートを貰う事を忘れていました。

タクシー会社もナンバーも分からない、探しようがない状況でした。

スマホ紛失時の対処

紛失時のOSはAndroidですが、iPhoneの方も似たような対処だと思います。

まずは紛失したスマホの状態を把握してください。

Android スマートフォンを検出、ロック、消去するには、スマートフォンが次の条件を満たす必要があります。

  •   電源がオンになっている
  •   Google アカウントにログインしている
  •   モバイルデータまたは Wi-Fi に接続している
  •   Google Play での表示がオンになっている
  •   位置情報がオンになっている
  •   「デバイスを探す」がオンになっている

スマートフォンを検出する条件が全てYESの場合

  1. 知人がいればスマホを借りる(いない場合はなんとかインターネットが使える状態にする)
  2. 借りたスマホでGoogleアカウントへゲストとしてログイン
  3. スマートフォンを探すと検索
  4. 探したい端末を選択

 

  5.Googleデバイスを探す

    ①現在のデバイス位置のマップが表示されます。

    ②近くまで来たら音を鳴らしましょう

    ③もしもの時の為にデバイスをロックしましょう

    ④どうしても見つからない場合はデータを消去しましょう

スマートフォンを検出する条件が一つでもNOの場合

スマートフォンを検出する条件が全てYESの場合の1~5までは同じです。

  5.Googleデバイスを探す

    ①位置情報+ネットワークに接続していないとマップが表示されません。

    ②近くまで行けない

    ③ネットワークに接続していないとロックが出来ません。

    ④ネットワークに接続していないとデータ消去が出来ません。ただし、消去依頼をした方が安全でしょう。

私の場合は、海外だった為ポケットWi-Fiで通信を行っていました。

そのため離れた瞬間にネットワークに接続されていませんでした。

ネットワークに接続されていない場合は、次回ネットワークに接続された際に自動でアカウント消去が始まります。

そのため、よほど詳しい人に拾われない限り、悪用される前にデータは消去されると思われます。

スマホが見つからなかった場合

直ぐにカスタマーセンターへ連絡し現在のsimカードの停止を依頼。

格安simなどショップを経由しない場合はsimの再発行手続きをしてください。

事務手数料2000円程度取られますが、まぁしょうがないです。諦めましょう。

その後はただひたすらデータを抜き取られたりしませんようにと願いながら、空元気で周りに気を使わせないようにすることだけに努めました。

スマホ購入

3大キャリアや、ショップがある場合はショップに行きましょう。

格安simでショップが無い場合はこちらの機種の変更方法

simと新しいスマホが無事に届いたら再設定をしましょう。

スマホを無くすまで知りませんでしたが、今はGoogleで記憶させたパスワードなんかはクラウドで管理しているため、元のアカウントでログインすると全て記憶しているんですね!

今後スマホ紛失をしない為に設定すること

海外で紛失した場合はもうどうしよもないです。

不慣れな土地も相まってこのブログを思い出して迅速な行動を取る事としましょう。

国内で無くした時の対処法とし、スマホを紛失した時の対処であるように、位置情報など全ての設定をオンにしておくことをお勧めします。

私はその後常にこの設定になっています。

また、2回紛失しましたが両方とも位置情報で探し出すことに成功しました。

スマホは今ではなくてはならないツールです。

全ての個人情報が入っており、隙間時間を埋めてくれるツールです。

皆様も無くさないよう、くれぐれも注意をして下さい。

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